Sim, nessas circunstâncias, sem EPI´s adequados, a clínica/consultório só pode fazer atendimento de urgência por telefone. Deve mencionar ao doente que a clínica/consultório só faz atendimento de urgência por telefone por não ter EPI adequado para atendimento presencial. É no entanto seu dever ético e deontológico, auxiliar, encaminhando o doente/paciente para algum colega do seu conhecimento, que possua EPI´s.
Pode verificar quais os EPI´s adequados e como utilizar de forma segura em: https://www.omd.pt/content/uploads/2020/03/poster-colocar-remover-epi.pdf