A Ordem dos Médicos Dentistas vai iniciar na próxima quarta-feira, 24 de junho, o primeiro inquérito anual de avaliação de satisfação. Este trabalho decorrerá ao longo das próximas três semanas, via telefone.
A realização do estudo visa uma amostra aleatória e estatisticamente representativa dos médicos dentistas. A sua execução será assegurada por uma empresa externa especializada, a Multidados, garantindo assim a total isenção, neutralidade e rigor científico no tratamento dos dados.
Este inquérito tem como finalidade a recolha de informação que permita à OMD melhorar continuamente os seus serviços, tornando-os cada vez mais eficientes, ágeis e adaptados às reais necessidades dos médicos dentistas.
Caso o seu contacto seja selecionado, a sua colaboração consistirá na resposta a um questionário estruturado, com uma duração que poderá estender-se até 12 minutos.
Da parte da OMD asseguramos que:
- Todas as respostas serão tratadas de forma estritamente confidencial e anónima, sendo desvinculadas do seu contacto telefónico imediatamente após o encerramento da chamada;
- Os dados serão processados exclusivamente de forma agregada no âmbito do nosso Sistema de Gestão da Qualidade;
- A finalidade do estudo limita-se estritamente à identificação de oportunidades de melhoria nos canais de atendimento, plataformas digitais, processos de especialidades e benefícios aos nossos membros.
A sua participação é extremamente importante para nós.