As administrações regionais de saúde (ARS), responsáveis pela validação dos cheques-dentista, têm verificado inúmeras falhas no preenchimento dos documentos de pagamentos:
1. Falta da assinatura do médico
2. Falta da assinatura do utente
3. Falta de preenchimento dos campos destinados ao médico
4. Falta de assinatura no pedido de pagamento
5. Os cheques-dentista devolvidos têm sido reenviados às ARS com o pedido de pagamento inicial.
Por isso, sempre que enviar documentos para as ARS é imprescendível:
1. Colocar a assinatura do médico
2. Colocar a assinatura do utente
3. Preencher todos os campos destinados ao médico
4. Colocar a assinatura no pedido de pagamento
5. Efectuar um novo pedido de pagamento para os cheques-dentista que tenham sido devolvidos.
Relativamente ao ponto 5, informamos que, de acordo com instruções da Direcção-Geral da Saúde (DGS), todos os cheques-dentista devolvidos são registados como tal no SISO, ficando automaticamente o pedido de pagamento anulado. Assim, há necessidade de, com o envio dos cheques–dentista que foram devolvidos, anexar um novo pedido de pagamento
.
Estas situações obrigam a toda uma logística inerente ao processo de devolução, que acarreta um considerável acréscimo de trabalho aos serviços das ARS, condicionando um atraso de todas as etapas do processamento dos cheques-dentista, prejudicando o cumprimento dos prazos de pagamento inicialmente previstos.
Por indicação da DGS, informamos ainda que tendo-se verificado um número excessivamente elevado de pedidos de pagamento por parte de alguns profissionais de medicina dentária, solicita-se a maior atenção para o seguinte procedimento:
O pedido de pagamento dos cheques-dentista utilizados e com lançamentos processados no SISO deverá realizar-se uma vez por mês, preferencialmente no último dia, sendo enviado para as ARS até dia 8 do mês seguinte.