Resumo do curso
As funções do assistente de medicina dentária vão muito além da consulta médica e do tratamento dos materiais. O seu papel na receção dos doentes, comunicação e acompanhamento dos mesmos reveste-se de particular importância para a imagem da clínica.
Este curso visa apresentar técnicas de relacionamento interpessoal, individualização do doente e adequação às exigências de cada um, de forma a aumentar a satisfação dos mesmos com o acompanhamento que recebem por parte dos profissionais. Igualmente serão abordados os tópicos de agendamento, pagamentos e acompanhamento pós-consulta, de forma a diminuir os possíveis problemas com que os assistentes se deparam no dia-a-dia, contribuindo para o aumento da qualidade do trabalho prestado.
Na segunda parte do curso será abordado o papel do assistente de medicina dentária no relacionamento com fornecedores e comunicação com os mesmos, identificando as práticas corretas ao nível da documentação e seu preenchimento, formas de comunicação, poupança de tempo e aumento da qualidade do trabalho. Durante o curso serão apresentados vários exemplos práticos dos tópicos abordados, recorrendo a situações comuns do dia-a-dia para representar as boas práticas a adotar.
Carlos Miguel Marto
- Mestrado integrado em Medicina Dentária, Faculdade de Medicina da Universidade de Coimbra (FMUC)
- Assistente convidado da Faculdade de Medicina da Universidade de Coimbra
- Aluno de Doutoramento, FMUC
- Pós-Graduado em Investigação Biomédica e Acupunctura em Medicina Dentária, FMUC
- Certificado de Competências Pedagógicas
- Formador do curso de Técnico Auxiliar de Medicina Dentária
- Atividade científica na área dos biomateriais, regeneração e células estaminais
- Prática clínica privada