Sofia Barros Basto
Emotional Intelligence Assessment for Dental Assistant | Managing task and preventing stress a dental assistant
- Master in “Educação, Desenvolvimento Local e Mudança Social” – FPCE – Univ. Porto.
- Utrecht University – Gender and Cultural Studies.
- Training and consultancy in Soft Skills.
Nationality: Portugal
Scientific areas: Dental assistent course
11 of november, from 14h30 until 19h00
Auditorium C
Conference summary
2:30 PM – 4:00 PM
Emotional Intelligence Assessment for Dental Assistant
Uma gestão consciente das emoções é um fator importante para o profissionalismo e sucesso de todas os/as profissionais, e o assistente dentário não é exceção: um/a profissional emocionalmente inteligente é capaz de ir ao encontro das especificidades dos/as pacientes, interagindo de forma assertiva e eficaz.
Este workshop irá trabalhar, num primeiro momento, as diferentes ferramentas que devem fazer parte do perfil de um assistente dentário que faz uma gestão adequada das suas emoções, e o impacto positivo que esta gestão tem no seu quotidiano profissional.
Na segunda parte será promovida uma autorreflexão acerca das competências emocionais de cada um/a, respetivos pontos fortes e pontos a melhorar, numa ótica de melhoria contínua no desempenho profissional.
5:30 PM – 7:00 PM
Managing Task and Preventing Stress a Dental Assistant
A gestão eficaz do tempo e o controlo e prevenção do stress profissional assumem-se, cada vez mais, como competências chave para um/a profissional de sucesso.
Este workshop assume, num primeiro momento, a sensibilização para a importância da gestão do tempo e a explicitação das principais estratégias de planeamento e organização das tarefas, em contexto de organização.
O segundo momento será dedicado à gestão do stress profissional e prevenção do Burnout. Depois de um enquadramento conceptual, será realizado um exercício autodiagnóstico acerca do grau de vulnerabilidade do stress de cada assistente dentário, com partilha e discussão de resultados.