Resumo do workshop:
- Conflito e comunicação;
- Prevenção e gestão do conflito;
- Escuta ativa e a arte das perguntas;
- Cooperação e criatividade.
Objetivo do workshop:
- Conhecer e identificar as vantagens de uma gestão de conflitos eficaz em contexto profissional, médico-doente e interequipas.
No final desta formação, o formando será capaz de desenvolver e identificar as competências necessárias para uma melhor prevenção e gestão eficaz de conflitos a nível pessoal e profissional.
A inscrições no curso encerram às 15h00 do dia do curso.
