Resumo do curso
As funções do assistente de medicina dentária vão muito além da consulta médica e do tratamento dos materiais. O seu papel na receção dos doentes, comunicação e acompanhamento dos mesmos reveste-se de particular importância para a imagem da clínica.
Este curso visa apresentar técnicas de relacionamento interpessoal, individualização do doente e adequação às exigências de cada um, de forma a aumentar a satisfação dos mesmos com o acompanhamento que recebem por parte dos profissionais.
Igualmente serão abordados os tópicos de agendamento, pagamentos e acompanhamento pós-consulta, de forma a diminuir os possíveis problemas com que os assistentes se deparam no dia-a-dia, contribuindo para o aumento da qualidade do trabalho prestado.
Na segunda parte do curso será abordado o papel do assistente de medicina dentária no relacionamento com fornecedores e comunicação com os mesmos, identificando as práticas corretas ao nível da documentação e seu preenchimento, formas de comunicação, poupança de tempo e aumento da qualidade do trabalho.
A principal legislação aplicada à prática da medicina dentária será apresentada e discutida, com ênfase às normas que os assistentes dentários devem acautelar, garantindo a adequação à legislação vigente.
Durante o curso serão apresentados vários exemplos práticos dos tópicos abordados, recorrendo a situações comuns do dia-a-dia para representar as boas práticas a adotar.
